Essendo Hotello un software realizzato con tecnologia web based, non richiede, a meno di particolari esigenze del cliente, alcun tipo di istallazione presso i Pc della struttura ricettiva. Poiché completamente on line, Hotello permette all'utente di abbattere tutti quei costi invece normalmente previsti nell'acquisto di altri software quali ad esempio: installazione del prodotto presso pc/server presenti in struttura con conseguente acquisto/adeguamento dell'hardware qualora questo non risulti appropriato, interventi tecnici on site, acquisto di licenze correlate e necessarie all'utilizzo del software gestionale. Per essere utilizzato Hotello inoltre non ha necessità di alcuna istallazione di rete interna, poiché per il suo funzionamento è sufficiente un collegamento ad internet ed uno o più pc possono lavorare contemporaneamente.
Qualsiasi intervento, ad eccezione delle eventuali personalizzazioni del software, sarà effettuato on line evitando cosi i costi degli interventi tecnici e delle relative trasferte. Essendo inoltre modulare Hotello risulta economico in quanto può essere acquistato anche nella sola versione base e agevolato nell'acquisto da una delle promozioni previste

Per evitare qualsiasi costo legato alla formazione del personale che lo andrà ad usare e per evitare che alcune funzioni, benché presenti, non venissero utilizzate perché troppo complicate, Hotello è stato pensato sul modello di un semplice broser in modo tale da poter risultare familiare nell'utilizzo della maggior parte degli operatori.
Le sue maschere presentano una impostazioni user friendly e un utilizzo guidato delle funzioni in esse presenti tale da rendere veloce e intuitiva ogni operazione da effettuare.
La concatenazione facile ed essenziale delle informazioni evita errori anche all'utente inesperto. Inoltre a garantire ancora maggior esattezza nell'utilizzo di Hotello sono previsti controlli interni al sistema che segnalano all'utente il non corretto inserimento dei dati.

Proprio perché completamente on line Hotello garantisce al cliente la continuità di funzionamento quasi totale e la salvaguardia dei dati presso Server sicuri e certificati, che evitano alla struttura ricettiva anche il back up dei dati. Hotello fornisce all'utente un'assistenza telefonica di 24 ore al giorno ed è uno dei pochi software che permette un accesso, ai dati e alle funzioni del sistema, a livelli differenziati. Un amministratore potrà infatti creare diversi utenti e abilitarli soltanto ad esclusive operazioni.
Questo consente al sistema di tracciare l'operato di ogni singolo utente e garantisce una assoluta riservatezza e un accesso gerarchico alle informazioni della struttura ricettiva.

Sviluppato con tecnologia web based, Hotello differisce da tutti gli altri sistemi in quanto può essere utilizzato da qualsiasi computer in qualsiasi luogo garantendo in questo modo la continuità delle prestazioni anche in caso di rottura o malfunzionamento dei pc presenti in struttura, o interruzione del servizio elettrico. Basterà un portatile collegato ad internet via cavo o smart card, per continuare a gestire la proprio struttura.
Con questo sistema è inoltre possibile operare a distanza e gestire contemporaneamente anche più strutture ricettive. I più avanzati strumenti di criptazione e back -up di dati permettono inoltre una totale sicurezza nella salvaguardia dei dati e delle informazioni inserite a sistema.

Nato da un'esperienza decennale nell'assistenza informatica a strutture ricettive e dalla collaborazione di diversi operatori del settore che hanno messo a nostra disposizione la loro esperienza, Hotello risponde in maniera concreta a tutte le esigenze amministrative, contabili, statistiche, legali ed organizzative delle strutture ricettive

Per poter venire incontro alle esigenze di strutture ricettive di diversa grandezza Hotello si presenta suddiviso in un modulo principale e in più moduli aggiuntivi.
Benché strutturato per rispondere alla soluzione di operazione di base, il modulo principale si compone comunque di tutte le informazioni sufficienti, necessarie e complete per l'espletamento di tutte le normali operazione di una struttura ricettiva: prenotazioni, check in, fatturazione, check out, Istat e schedine Ps, statistiche e report, contabilità.
I moduli aggiuntivi, acquistabili separatamente, e personalizzabili a seconda delle esigenze del singolo cliente, vanno ad integrare il software in modo da renderlo un prodotto completo.